Дропшипінг – це нова посередницька модель бізнесу з продажу товарів. Вона передбачає, що продавець немає свого складу, проте товари покупцю доставляють безпосередньо зі складу постачальника чи виробника. Розберемося, чим відрізняється дропшипінг від звичайного магазину і як розпочати справу з нуля.
Що таке дропшипінг?
Звичайні магазини мають свій склад, а заробляють гроші на різниці між оптовою ціною покупки та роздрібною ціною для продажу покупцю. З цієї суми гроші йдуть на оренду складських приміщень, оплату комунальних платежів, витрати на утримання, зарплату працівникам, засоби обробки платежів та ін.
У дропшипінгу схема інша. Ця бізнес-модель передбачає, що продавець, до якого звертаються покупці, виступає посередником. Він не має власного виставкового залу чи складу з товарами, а замовлення покупцям доставляються зі складу третьої особи (постачальник, виробник, партнер тощо).
Сам магазин в дропшиппінгу бере на себе завдання з маркетингу та просування товару, збору замовлень, прийому оплати та оформлення угод.
Схема роботи дропшипінгу
Дропшипінг дозволяє власнику магазину продавати товари чужого виробництва під своїм брендом і легко нарощувати асортимент. Основний заробіток магазину:
- торгова націнка, додана до ціни, за якою було закуплено товар;
- відсоток, який сплачують постачальники та виробники за продаж їх товарів.
Загальна схема роботи дропшипінгу така:
Покупець обирає товар в інтернет-магазині, оформляє та оплачує замовлення → Магазин передає постачальнику (виробнику) інформацію про замовлення та дані покупця → Постачальник упаковує замовлення та займається доставкою до покупця.
Плюси та мінуси дропшипінгу
Переваги дропшипінгу – це саме те, що змушує вважати цей бізнес легким і таким, що не вимагає вкладень. Розглянемо основні переваги:
- Найголовніший плюс – мінімальні стартові вкладення. Вам не доведеться навіть турбуватися про попередню закупівлю товарів, адже постачальнику замовлення надходить лише після того, як на товар знайдеться покупець. Основні вкладення потрібно буде зробити в рекламу: створити свій сайт, розкрутити магазин у пошукових системах, дати рекламу в соцмережах і т.д. Якщо створення власного бренду не таке важливе, можна підключитися до вже готового майданчика для продажу через інтернет.
- Не знадобиться склад та логістика. Дропшипінг припускає, що магазин не взаємодіє з товаром безпосередньо. Постачальник самостійно організує зберігання товару та доставку до покупця.
- Не потрібні онлайн-каси. Якщо ви збудували схему роботи так, що покупець оплачує товар безпосередньо постачальнику, то у вас будуть лише витрати з юридичною особою. А касовий та товарний чек покупець отримуватиме від виробника.
- Багато можливостей для тестування. Це означає, що можна без особливих проблем коригувати асортименти продажів, якщо якийсь товар погано продається, експериментувати з маркетинговими стратегіями, ціновою політикою.
Недоліки дропшипінгу не такі очевидні, проте вони можуть змусити зацікавлених підприємців відмовитися від цієї бізнес-ідеї:
- Немає можливості контролювати процес продажу. Перевіряти, чи є товар на чужому складі, досить складно. Часто магазинам доводиться перед оформленням кожної угоди звертатись на склад за підтвердженням наявності. А якщо такі склади працюють не лише на ваші замовлення, то зникати з наявності товари можуть практично щодня.
- Відповідальність за чужі помилки. У магазину немає можливості перевіряти якість товару та доставки. Часто у спілкуванні з покупцями доводиться давати товару характеристики, проте те, що вони збігатимуться з реальністю, ви не зможете гарантувати на 100%. При цьому за будь-які помилки оптового постачальника відповідатиме магазин і він вибачатиметься перед покупцем. Причиною може стати брак, пом’ята упаковка, довга доставка тощо.
- Обмежений список постачальників. Не всі великі виробники та постачальники готові працювати за моделлю дропшипінгу. Часто на цьому ринку можна зустріти підробки з Китаю, які перепродають посередники під виглядом оригіналів або просто товари китайського виробництва. Українських виробників у дропшипінгу мало, а їх асортимент та актуальність товарів залишають бажати кращого.
- Багато конкурентних ніш. Конкуренція – серйозний противник у будь-якому бізнесі. Якщо ви вибрали популярного постачальника та продаєте товари, які продають багато хто, то ринок надзвичайно конкурентний.
- Невигідні ціни. Через те, що дропшипінг не вимагає великих початкових вкладень і не несе багато витрат, він користується популярністю у бізнесменів-початківців. Багато хто з них робить простенький сайт, не займається рекламою та встановлює на товари мінімальні ціни. Також вигідніші ціни можуть запропонувати конкуренти, які за стандартною схемою купують товар оптом, продають з націнкою і займаються доставкою.
- Багато невикуплених замовлень. Найчастіше покупці оформляють замовлення з оплатою під час отримання. У таких випадках є дуже великий ризик, що забирати товар просто ніхто не прийде.
- Немає можливості встановити умови. Через те, що постачальників у цій схемі небагато, магазини дуже обмежені у виборі і не можуть спокійно переходити до тих, хто пропонує вигідніші умови. Якщо постачальник підніме ціну або зменшить вашу винагороду, доведеться працювати за новими правилами. Постачальникам набагато простіше знайти нових «генераторів замовлень», ніж намагатися підлаштовуватися під потреби стареньких.
Як почати займатися дропшипінгом?
Відкрити свій магазин і почати працювати за схемою дропшипінгу можна за кілька кроків. Розкажемо, що потрібно зробити та які нюанси передбачити.
Крок 1. Вибрати нішу
Вибір ніші — найперший і найвідповідальніший крок. Вивчіть ринок і подивіться, скільки магазинів продають той самий товар, як вони це роблять, які фотографії та описи показують покупцям, як будують маркетингову компанію. Окремо вивчіть їх клієнтів: що їм подобається та не подобається, як відповідно до цього можна скоригувати свою стратегію.
Експерти рекомендують вибирати для продажу ті товари, в яких ви знаєте. Знаючи їх основні плюси та мінуси, технічні характеристики, правила та особливості використання, ви зможете ефективно спілкуватися з клієнтами та отримати конкурентну перевагу.
Крок 2. Знайти постачальників
У списку недоліків ми вже згадали, що у сфері дропшипінгу постачальників не так вже й багато. А саме вони впливають і на якість товару, і на час доставки. Найпростіше знайти надійних партнерів, звернувшись до колег або фахівців, які підбирають контрагентів. Можна купити платний каталог, але в ньому, як правило, більше половини запропонованих варіантів будуть невідповідними.
Перш ніж почати працювати разом, зверніться до постачальника документів, ліцензій, сертифікатів. Обов’язково перевірте його фінансове становище та благонадійність, поспілкуйтеся безпосередньо з представниками. Якщо ви можете зробити пробне замовлення, обов’язково протестуйте процес.
До укладання договору обговоріть усі нюанси співробітництва. У договорі перевірте всі реквізити та бажано спільно з юристом проконтролюйте всі пункти, погодьте чи заберіть сумнівні положення.
Крок 3. Створити інтернет-магазин
Для інтернет-магазину можна створити спеціальний сайт. У цьому готові допомогти агентства інтернет-маркетингу та фрілансери. Як варіант, можна зібрати сайт у спеціальному конструкторі (Tilda та ін.). Соціальні мережі теж дають достатньо можливостей для оформлення «вітрини» магазину та спілкування з клієнтами.
Крок 4. Врегулювати питання логістики та оплати
Як правило, доставку оплачує покупець, а так як заплатити за послуги пошти (транспортної компанії, кур’єрської служби) найчастіше потрібно при відправленні, вартість доставки краще відразу включати в ціну товару. Якщо товар відправляється з іншої країни, може знадобитися його розмитнення.
Оплату за товари можна отримувати післяплатою або відразу при оформленні замовлення: банківською карткою, електронними грошима. Магазину можуть знадобитися різні види еквайрингу та договору одночасно з кількома платіжними системами.
Крок 5. Займіться просуванням
Для старту продажів потрібен чіткий маркетинговий план, адже ваше основне завдання – генерувати замовлення, які можна буде передати постачальникам. У сфері дропшипінгу чудово працюють такі інструменти:
- реклама у соціальних мережах – Facebook, Instagram, TikTok, YouTube;
- ретаргетинг – вибирайте цільовою аудиторією реклами людей, які вже виявляли інтерес до ваших продуктів: переходили на сайт, додавали товари в кошик, робили замовлення тощо;
- контекстна реклама – показуйте свою рекламу людям, які шукали ваш товар у пошукових системах, у налаштуванні допоможуть фахівці;
- контент-маркетинг — працює майже в будь-якій сфері: пишіть статті на теми, які можуть бути цікавими для ваших потенційних покупців, підготуйте для всіх товарів описи, що включають пошукові запити;
- участь у спільнотах – знайдіть групи в соціальних мережах, форуми та інші тематичні сайти, де з’являється ваша аудиторія, беріть участь в обговореннях, розповідайте про свої продукти та давайте посилання на сайт.